In je dashboard kun je een retentie-e-mail automatiseren die wordt verzonden na een bepaald aantal dagen van klantinactiviteit. Deze triggergebaseerde automatisering helpt je om inactive gebruikers opnieuw te benaderen met gepersonaliseerde berichten, aanbiedingen of herinneringen. Het is een effectieve manier om klantbehoud te verbeteren zonder handmatig opvolgwerk.
Creëer en Automatiseer een Retentiecampagne
E-mailcreatie openen:
Ga naar ‘Marketing’ en klik op ‘E-mails’.
Nieuwe geautomatiseerde e-mail maken:
Selecteer ‘Nieuwe e-mail’ en kies de optie ‘Automatisch verzenden’ om een geautomatiseerde e-mail in te stellen.
Kies onder de categorie ‘Marketing’ een sjabloon die past bij de ontwerpeisen van je campagne.
Je e-mail ontwerpen:
Volg de stappen om je e-mail in te stellen en af te ronden, waarbij je ervoor zorgt dat alle secties, inclusief links, correct zijn ingevuld.
Automatisering instellen:
Nadat je je e-mail hebt ontworpen, klik je op ‘Automation'.
Kies ‘Nieuwe automatisering’ en kies de sjabloon ‘Start een retentiecampagne’.
Definieer de ‘Dagen van inactiviteit’ die deze retentie-e-mail zullen triggeren, en selecteer de e-mail die je zojuist hebt ontworpen.
Controleren en Activeren:
Controleer de details van de automatisering, geef je automatisering een naam en klik op ‘Activeren’ wanneer je klaar bent om te starten.
Schema
en Herinschrijving aanpassen:
Om het schema of de herinschrijvingsregels aan te passen, navigeer je terug naar de bewerkingspagina van de automatisering.
Zoek en pas deze instellingen indien nodig aan onder de tabs ‘Instelling’ en ‘Herinschrijving’.
Of bekijk hier een video!