Na het installeren van de integratie met Lightspeed K-Series kunnen klanten hun beloningen en vouchers inwisselen tijdens het bestelproces. In dit artikel leggen we uit hoe dat werkt!
Tijdens de installatie van de integratie tussen Leat <-> Lightspeed K-Series hebben we een knop toegevoegd aan je Lightspeed POS waarmee je loyaliteitskaarten kunt scannen. Als je deze knop nog niet hebt toegevoegd aan je POS, volg dan deze instructies.
Step-by-Step Reward/Voucher Redemption
De klant heeft een bestelling opgebouwd met verschillende items, die allemaal in de POS zijn ingevoerd. De klant wil een beloning claimen.
Of, de klant komt direct naar de kassa om een beloning te claimen. De werkwijze blijft hetzelfde!
Binnen je Lightspeed POS zou je de extra knop moeten zien die je hebt toegevoegd tijdens de installatie van de integratie. Op de onderstaande foto is dit de knop: ~Leat.
Na het indrukken van deze ~Leat-knop kun je vervolgens op de All-in-One knop drukken. Dit opent je camera zodat je hun loyaliteitskaart kunt scannen.
Als ze hun loyaliteitskaart niet bij zich hebben, kun je hun e-mailadres gebruiken.
Zodra je de loyaliteitskaart hebt gescand, kom je op het Beloningen-scherm. Hier zie je alle verschillende beschikbare beloningen, en welke in aanmerking komen voor inwisseling.
- Belangrijk om te weten: als de beloning een percentage korting is (%) of een vast bedrag (€), dan moet deze beloning worden geclaimd nadat de artikelen aan de rekening zijn toegevoegd.
a. Als je een Voucher wilt inwisselen, kun je aan de rechterkant op Vouchers klikken. Hier zie je alle tegoedbonnen die de klant beschikbaar heeft.
Bij het inwisselen van tegoedbonnen is het belangrijk om twee dingen in gedachten te houden.- Als de tegoedbon een korting is van een percentage (%) of een vast bedrag (€), dan moet deze tegoedbon worden ingewisseld nadat de artikelen aan de rekening zijn toegevoegd.
- Als de Voucher voor een gratis artikel is (zoals een gratis koffie), dan kan deze worden ingewisseld zonder dat er artikelen aan de rekening zijn toegevoegd.
Zorg ervoor dat je de juiste beloning (of voucher) selecteert die de klant heeft gevraagd, en druk vervolgens op Sluiten in de linkerhoek.
Belangrijk: Als er twee geschikte items zijn voor dezelfde beloning, wordt gevraagd voor welk item de beloning moet worden ingewisseld.
Als er nog geen items op de bon staan, word je gevraagd om een item te kiezen. Zorg ervoor dat je het juiste item voor de klant selecteert!
Zodra het venster is gesloten, kun je doorgaan met het afrekenen van de bestelling, of extra items toevoegen als de klant verder wil bestellen.