Als je een e-mailcampagne wilt opvolgen door je te richten op ontvangers die de vorige campagne niet hebben geopend, volg dan de onderstaande stappen om de lijst met ontvangers te exporteren, de niet-openers opnieuw te importeren en een nieuwe mailinglijst aan te maken.
1: ga naar ‘Marketing’ en selecteer ‘Campagnes’
2: kies de specifieke e-mailcampagne die je wilt opvolgen, deze moet de status ‘Verzonden’ hebben
3: ga naar het tabblad ‘Ontvangers’ aan de linkerkant en klik op ‘Exporteren’
4: om het geëxporteerde bestand te openen, klik op ‘Gegevens’ bovenaan het dashboard en selecteer ‘Exporten’. Kies de export die je hebt gemaakt en klik op ‘Downloaden’
5: zodra je het bestand met ontvangers hebt, moet je in Excel of een andere toepassing alle contacten met de status ‘Geopend’ eruit filteren
6: Je moet vervolgens een contactimport uitvoeren met de gefilterde lijst via 'Data' en daarna 'Importeren'.
Start een nieuwe import en zorg ervoor dat je ‘Contacten’ kiest als importtype.
Let op: je hoeft alleen de e-mailadressen van de contacten te importeren zodat je een mailinglijst kunt aanmaken.
Volg de onderstaande stappen om een nieuwe lijst te maken van de importeerde contacten die de e-mail niet hebben geopend:
Navigeer naar ‘CRM’ en selecteer ‘Lijsten’. Maak een nieuwe statische lijst aan.
Klik op ‘Maken’ en je wordt doorgestuurd naar de overzichtspagina van de lijst. Aan de rechterkant zie je de ‘Actieve filters’.
Om je lijst te maken op basis van filters, klik op ‘+ Filtergroep’. Gebruik het contactattribuut ‘Aanwezig in import’ om een lijst te maken met alleen de contacten uit je import!
Klik op de sluitknop rechtsboven en daarna op ‘Lijst sluiten’ om de geselecteerde filters toe te passen en de lijst aan te maken.
