De definities van cadeaubonnen en vouchers verschillen per taal, systeem en situatie. Het is belangrijk om het onderscheid te begrijpen zodat je het juiste middel gebruikt.
Voucher
Een voucher is een eenmalige promotie die je kunt gebruiken om een gratis artikel, korting of iets anders weg te geven. Ze worden meestal via e-mail of automatisering aan contacten toegewezen. Ze kunnen niet hergebruikt of opgewaardeerd worden en zijn nooit anoniem.
Cadeaukaart
Een cadeaukaart is een anonieme 'kaart' met een bepaalde waarde, waarmee je direct een bedrag van een rekening kunt aftrekken. Ze kunnen fysiek of digitaal zijn. Een cadeaukaart kan niet aan een contactpersoon worden toegewezen, maar wordt altijd naar het e-mailadres van de ontvanger gestuurd. Ze kunnen via meerdere verkoopkanalen worden gekocht (lees hier meer) en worden gebruikt om direct waarde van een transactie af te trekken.