Om het puntenaantal van een contact te corrigeren:
Navigeer naar Contacten
Ga naar ‘CRM’ en selecteer ‘Contacten’ in het dropdownmenu.
Zoek de Contactpersoon
Voer de naam van de contactpersoon in de zoekbalk in en selecteer deze uit de resultaten.
Toegang tot Loyaliteitstransacties
Zodra je in het contactprofiel bent, klik je op 'Loyaliteitstransactie'.
Het puntenaantal aanpassen
Selecteer de winkel waarop dit van toepassing is.
Voer het aantal punten in dat je wilt aftrekken, zorg ervoor dat je een minteken ‘-’ ervoor zet.
De transactie voltooien
Klik op 'Aanmaken' om de negatieve loyaliteitstransactie te voltooien.
Het puntenaantal van de contactpersoon is nu gecorrigeerd.