Formulieren zijn geweldig om extra gegevens van klanten te verzamelen. Je kunt ze gebruiken als enquête-instrument voor verschillende aspecten van je bedrijf, omdat je de antwoorden en inzendingen van je klantenbestand kunt bekijken. Je kunt ook automatiseringen gebruiken om klanten te belonen voor het invullen van de gegevens.
Maak je formulier aan
Denk eerst na over de gegevens die je wilt verzamelen, en maak indien nodig een aangepast contactkenmerk aan voor de gegevens die je zoekt. Volg daarna de stappen om je formulier te ontwerpen en alle kenmerkvelden toe te voegen die klanten moeten invullen.
Zorg ervoor dat alle velden verplicht zijn om in te vullen ;)
Koppel je formulier aan een e-mail
Ga vervolgens naar ‘CRM’ en daarna naar ‘Formulieren’ om de deelbare URL te vinden. Selecteer het formulier dat je wilt insluiten en vind op de eerste pagina de ‘URL’ van het formulier. Je kunt deze link kopiëren met de knop ernaast. Deze link gebruik je in je e-mailontwerp (via een knop of hyperlink) om klanten aan te moedigen meer gegevens te verstrekken.
Beloon klanten voor het aanleveren van gegevens
Op je formulierpagina vind je aan de linkerkant het tabblad ‘automatisering’. Schakel daar een automatisering in bij een succesvolle inzending van een formulier. Je wordt dan doorgestuurd naar de automatiseringspagina, waar je via het kleine blauwe plusteken punten of een voucher kunt toekennen aan een klant die de gegevens heeft ingevuld.
Verstuur je e-mail
Je kunt nu beginnen met het versturen van je e-mail met de formulierlink en toekijken hoe klanten hun profiel invullen. Vergeet niet ook je beloning te vermelden om het aantal inzendingen te verhogen!