Configuratie
Baseer je tiers altijd op het attribuut ‘totaal ontvangen credits’.
‘Totaal ontvangen credits’ meet de levenslange waarde van een klant voor het bedrijf, zonder de punten af te trekken die hij of zij al heeft gebruikt voor beloningen. Dit zorgt ervoor dat je hun volledige bijdrage erkent en beloont, niet alleen hun huidige saldo.
Overweeg meer tiers te gebruiken met kleinere verschillen ertussen.
Het doel is klanten vaker te laten stijgen van niveau, wat hen betrokken en gemotiveerd houdt. Een structuur van 4, 5 of zelfs 6 niveaus met kleinere intervallen werkt goed, omdat dit frequente beloningen en een gevoel van constante vooruitgang geeft.
Geef je tiers een merkidentiteit
Maak indien mogelijk speciale logo’s in de stijl van je merk voor de verschillende niveaus om ze onderscheidend te maken. Vermijd de klassieke brons-, zilver- en goudindeling.
Ideeën voor voordelen
Statische voordelen
Je Tier kan direct worden weergegeven op de wallet-pas. Dit opent mogelijkheden voor voordelen op locatie die exclusief en speciaal aanvoelen. Klanten kunnen rijen overslaan, toegang krijgen tot een prioriteitsmenu of beter zitten—simpelweg door hun Tierstatus te tonen. Deze zichtbare, tastbare voordelen voelen zeer waardevol.
Speciale kortingen
Door gebruik te maken van zichtbaarheidsfilters op beloningen kun je leden van de hoogste tiers betere deals of exclusieve kortingen aanbieden. Deze voelen persoonlijker en tonen duidelijke waarde voor je meest loyale klanten.
Vermenigvuldigers
Gebruik loyaliteitsregels om leden van hogere tiers een betere puntenvermenigvuldiger te geven. Dit betekent dat ze sneller punten verdienen en sneller beloningen bereiken.
Exclusieve toegang
Via mailinglijsten kun je je hoogste leden segmenteren en hen als eerste toegang geven tot nieuwe menu-items, tijdelijke evenementen of speciale ervaringen. “Eerst in de rij” zijn is een sterke motivator en versterkt hun status als gewaardeerde insiders.