Du denkst über dein Treueprogramm nach, weißt aber nicht, wo du anfangen sollst? Kein Problem – wir helfen dir mit unserer Erfahrung und teilen einige Best Practices mit dir.
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Schnellfragen: Treue-Regeln & Belohnungen Q&A
Frage | Best Practice |
Welche Belohnungen sollte ich zu Beginn anbieten? | Biete zu Beginn mindestens 3 bis 5 Belohnungen an. Mindestens eine davon sollte relativ leicht zu erreichen sein. |
Sollte ich Kunden für die Anmeldung belohnen? | Um Kunden mit deinem Treueprogramm vertraut zu machen, empfehlen wir, ihnen Treuepunkte bei der Anmeldung zu geben. |
Was sollte die Grundlage meines Treueprogramms sein? | Halte es einfach. Wie viel ausgegebenes Geld entspricht 1 Treuepunkt? |
Sollte ich mit Treuestufen arbeiten? | Zu Beginn ist es nicht notwendig, aber es ist nie zu früh, darüber nachzudenken. |
Hast du Vorschläge für Belohnungen? | Eine erste Belohnung sollte etwas sein, das ein Kunde schnell erreichen kann – und das gut zu deinen Margen passt. |
Kann ich mein Treueprogramm benennen und die Punkte individuell benennen? | In deinem Dashboard kannst du den Namen deines Treueprogramms ändern und „Punkte“ in alles umbenennen, was du möchtest. |
Kann ich die Regeln später ändern? | Du kannst die Treue- und Punktevergaberegeln jederzeit ändern. |
Wie kann ich Kunden noch einbinden? | Denk an Rückgewinnungskampagnen für inaktive Kunden. Erstelle E-Mail-Kampagnen zu besonderen Events, um Kunden in deinen Laden zu holen. Oder biete Happy-Hour-Treueaktionen mit doppelten Punkten an. |
Wie kann ich mehr Kunden gewinnen? | Füge deiner Website eine Treueseite im Header oder Footer hinzu, wo Interessenten Informationen finden können. |