Unverzichtbare Automatisierungen für Ihr Unternehmen
Die Automatisierung der Kundenbindung ist ein kluger Weg, um Interaktion zu fördern und wiederkehrende Besuche zu steigern. Mit den richtigen Automatisierungen schaffen Sie unvergessliche Momente, die Ihre Marke im Gedächtnis der Kunden verankern. Von Geburtstagen bis hin zu Programmhöhepunkten – diese Tools helfen Ihnen, bedeutungsvolle Verbindungen zu Ihren Gästen aufzubauen. Hier sind fünf Automatisierungen, die jedes Unternehmen in Betracht ziehen sollte:
1. Geburtstagsautomatisierung
Senden Sie automatisch eine personalisierte Geburtstagsnachricht mit einem speziellen Angebot oder Rabatt.
Beispiel: „Alles Gute zum Geburtstag! Diese Woche gibt’s ein Gratis-Dessert von uns!“
2. Retention-kampagnen-Automatisierung
Sprechen Sie Kunden an, die länger nicht da waren, mit einem verlockenden Angebot zur Rückkehr.
Beispiel: „Wir vermissen dich! Komm diese Woche vorbei und erhalte 15 % Rabatt auf dein Essen.“
Bleibt im Gedächtnis und hilft, verlorene Kunden zurückzugewinnen.
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3. Belohnung freigeschaltet-Automatisierung
Benachrichtigen Sie Kunden sofort, wenn sie eine neue Belohnung im Treueprogramm erhalten haben.
Beispiel: „Du hast einen kostenlosen Kaffee freigeschaltet – löse ihn beim nächsten Besuch ein!“
Sorgt für Begeisterung und animiert zu wiederholten Besuchen zur Einlösung der Belohnung.
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4. Kunden zum 10. Besuch danken
Feiern Sie Kundenmeilensteine mit einer Dankesnachricht oder einer Überraschungsbelohnung.
Beispiel: „Danke für deinen 10. Besuch! Hier ist eine kostenlose Vorspeise.“
Zeigt Wertschätzung und stärkt die emotionale Bindung zur Marke.
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5. Automatisierung bei neuer Treuestufe
Informieren Sie Kunden automatisch, wenn sie eine neue Treuestufe mit zusätzlichen Vorteilen erreichen.
Beispiel: „Glückwunsch! Du hast die Gold-Stufe erreicht – genieße bevorzugte Sitzplätze und 10 % Rabatt!“
Hebt den Fortschritt hervor und fördert die Treue mit attraktiven Belohnungen.
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