Een contact-ID is een alfanumerieke waarde die een contactpersoon uniek vertegenwoordigt. In ons systeem is elk contact gekoppeld aan een e-mailadres, dat fungeert als de primaire identificatie. Extra ID’s—zoals kaartnummers, walletpas-ID’s of aangepaste identificaties—worden opgeslagen als onderdeel van het profiel van de contactpersoon.
Het is mogelijk dat een contactpersoon meerdere identificaties heeft.
Elke keer dat een nieuwe walletpas wordt uitgegeven, wordt er automatisch een unieke ID gegenereerd en gekoppeld aan het bijbehorende contact.
Dit werkt vergelijkbaar met hoe klantenkaarten in ons systeem functioneren. Als een klantenkaart een QR-code bevat die gekoppeld is aan een ID, kan die kaart worden gebruikt om de contactpersoon te identificeren—via een geïntegreerde POS, een selfservicekiosk of onze eigen zakelijke app.